Главная / Менеджмент

От Качества К Совершенству Полезная Модель Efqm

4.6 звезд, основано на 81 отзывах

RUR 260

В наличии

В книге рассматривается один из наиболее признанных и эффективных современных инструментов анализа и совершенствования организационной деятельности - модель совершенствования EFQM

Количество

Описание

.

Описана структура модели, содержание ее критериев и оценочного механизма

Примеры использования модели EFQM и практические задания позволят читателю освоить методы самооценки организации, подготовки отчетов по самооценке, в том числе при соискании премий в области качества различных уровней, основанных на модели EFQM, а также конкурсной экспертной оценки организаций

Проанализированы особенности ее применения как модели премии по качеству, а также инструмента для диагностической самооценки организации и бенч-маркинга

Похожие товары

Деловой этикет для чайников

Деловой этикет для чайников

В замечательной книге Деловой этикет для чайников рассказывается о правилах поведения в современном мире бизнеса и приводятся многочисленные полезные советы буквально на все случаи жизни. Авторы рассказывают не только о деловом стиле одежды и правилах поведения на деловых мероприятиях, но и подробно останавливаются на этикете электронной переписки, правилах пользования мобильным телефоном, нормах политкорректности..Деловой этикет для чайников пригодится буквально каждому - от выпускника вуза, рассчитывающего получить место в крупной компании, до руководителя этой компании, не желающего ударить в грязь лицом в своем кругу от частного предпринимателя, желающего улучшить свой имидж, до домохозяйки, которая сможет организовать прием в доме мужа-предпринимателя и

481 р.

Теория принятия управленческих решений

Теория принятия управленческих решений

В учебном пособии большое внимание уделено изучению свойств матрицы парных сравнений, как модели, непосредственно связывающей предпочтения ЛПР и приоритеты сущностей. Системность изложения изучаемых моделей и методов выбора основывается на формальной модели критерия. Критерии разделены на две группы превосходства и соответствия. Методы выбора разделены на методы критериального и функционального выбора, причем все функции рассматриваются с позиции полезности. Рассматриваются формальные модели групповых предпочтений. Приводятся известные и оригинальные формулы, применяемые для расчета согласованности предпочтений. Излагаются основные свойства систем поддержки принятия решений. Материал книги рассчитан на односеместровый курс дисциплины Теория принятия решений для бакалавров и магистрантов нематематических специальностей. Книга может быть

1486 р.

Документационное обеспечение делового общения Учебное

Документационное обеспечение делового общения Учебное

В учебном пособии дано представление о видах делового общения, формах взаимодействия, способах устранения конфликтов, подготовке и ведении переговоров, документационном обеспечении управления и документировании делового общения хозяйствующего субъекта. Раскрыты особенности организации делового общения в бухгалтерии и учетно-финансовой службе.Отражен отечественный и зарубежный опыт налаживания делового сотрудничества, формирования эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности работников учетно-финансовых служб. Большое внимание уделяется вопросам психодиагностики персонала, повышению эффективности руководства, документированию трудовых правоотношений. Освещены правовые аспекты организации защиты коммерческой тайны. Содержание пособия ориентировано на дидактические единицы дисциплины Деловое общение по специальностям Финансы и кредит , Бухгалтерский учет, анализ и аудит . Для студентов экономических

303 р.

Выход из кризиса

Выход из кризиса

Эта книга для тех, кто уже понял, что бизнес нельзя вести традиционными методами, потому что мир изменился..Эдвардс Деминг, выдающийся консультант XX в., один из авторов японского экономического чуда , бросает интеллектуальный и нравственный вызов стереотипам традиционного менеджмента. Его революционная теория предлагает философию, методы и управленческие технологии, необходимые для построения устойчивого, эффективного бизнеса, обеспечивающего баланс интересов всех заинтересованных сторон потребителей, сотрудников, собственников, поставщиков, общества в целом. Предлагаемые принципы и концепции иллюстрируются многочисленными примерами из различных отраслей промышленности, сферы услуг и управления...Книга будет интересна руководителям всех уровней, предпринимателям, инженерно-техническим работникам, а также преподавателям и студентам организационно-управленческих и инженерных специальностей. ....

691 р.

Профессиональные навыки менеджера

Профессиональные навыки менеджера

Книга рассказывает о необходимых и полезных для менеджера навыках и умениях. Описание управленческих методик четко привязано к конкретным практическим задачам и проблемам, возникающим у менеджеров в ежедневной работе при подготовке и проведении совещаний, переговоров, презентаций, а также при работе в команде. .Материалы данной книги обеспечивают менеджеров новейшими знаниями и технологиями в области управления, позволяют сформировать единый подход в управлении сотрудниками, развить лидерский потенциал менеджера. .Автор просто и ясно излагает проверенные на практике идеи, приводит много примеров из деятельности российских предприятий. Профессиональные вопросы систематизированы, сопровождаются рисунками и таблицами, что значительно облегчает их восприятие и запоминание. ..Книга предназначена для менеджеров среднего

604 р.